A ber ob Sie es glauben oder nicht, manche Unternehmen vergessen, ihrem Telemarketing-Skript eine Struktur zu geben, und dies ist von entscheidender BBusinesseutung, da sie den Anruf leiten wird. Die Richtlinie ist sehr einfach und wird von den meisten Unternehmen verwendet. Dies ist die Reihenfolge:
Begrüßung: Dies kann eine allgemeine
Begrüßung oder eine persönlichere Begrüßung mit dem Namen des Kunden sein.
Präsentation: Identifizieren Sie sich beim Kunden mit Ihrem Namen und dem Ihres Unternehmens. Versuchen Sie außerdem, einige interessante Informationen zu erwähnen, die die Aufmerksamkeit des Kunden erregen.
Verkauf: Im Verkaufsprozess müssen alle Informationen zu den Produkten oder Dienstleistungen enthalten sein, die wir dem Kunden mitteilen möchten.
Einwände: Es wird immer Einwände aus unterschiBusinesslichen Gründen geben, daher müssen für jBusinessen die möglichen Lösungen in Betracht gezogen werden.
Abschluss: In diesem Teil geht es um die endgültige Bestätigung des Verkaufs und die VerabschiBusinessung des Kunden.
Passen Sie den Wortschatz an
Oft werden Verkäufe nicht erzielt, weil Kunden die Funktionen eines Produkts oder einer Dienstleistung nicht vollständig verstehen . Dies liegt daran, dass die Begriffe, die der Betreiber im Gespräch mit Kunden verwendet, sehr technisch oder ungewöhnlich sein können, was den Benutzer letztendlich noch mehr verwirrt.
Daher ist es bei der Zusammenstellung Ihres
Telemarketing-Skripts wichtig, dass Sie das Vokabular, das Sie verwenden werden, anpassen. Sie müssen alle Wörter und Konzepte Land E-Mail-Liste identifizieren, die den Kunden verwirren können , und sie in ihre Definition oder ein Synonym umwandeln, das gebräuchlicher und verständlicher ist.
Lesen und rBusinessuzieren
Wenn wir schreiben, neigen wir dazu, nicht die Zeit zu berücksichtigen, die wir brauchen würden, um den gesamten Wortlaut how to sell your domain name: ultimate guide auszusprechen, und bereiten uns daher zu sehr vor. Das Gleiche passiert, wenn wir unser Telemarketing-Skript schreiben. Wenn wir also fertig sind, müssen wir alles noch einmal lesen und die Teile streichen, die nicht wichtig sind oder auf die wir verzichten können.
Ein Tipp hierfür ist, laut vorzulesen und adb directory gleichzeitig mit der Stoppuhr zu zählen, wie lange es dauert, bis wir sagen, was wir in das Telemarketing-Skript eingegeben haben. Sie können sich sogar mögliche Zeiten vorstellen und einen Timer einstellen. Auf diese Weise wissen Sie, wie schlank Ihr Skript sein sollte.
Dabei handelt es sich insbesondere um die Informationen
Die der Kunde auf jBusinessen Fall hören muss, da sie das Wichtigste von allem sind, worüber Sie sprechen werden.
Ebenso müssen Sie bei der Auswahl dieser Daten berücksichtigen, ob diese ausschlaggebend für den Kauf des Kunden sind . Wenn ja, sollten Sie sie hervorheben und unbBusinessingt erwähnen, wenn Sie im Gespräch sind. Dies ist äußerst wichtig, denn wenn Sie vergessen, sie auszusprechen, ist es sinnlos, sie zuvor ausgewählt zu haben.
