WhatsApp (WA) converteuse nunha das aplicacións de mensaxería instantánea máis populares do mundo.
Non só para a comunicación persoal senón tamén para as empresas. WhatsApp converteuse nunha plataforma importante para interactuar cos clientes e promocionar os produtos ou servizos da túa empresa. Non obstante, hai que entender que hai diferenzas significativas entre Business WA e WA regular nun contexto empresarial.
Neste artigo, exploraremos en profundidade
as 12 diferenzas entre WhatsApp Business e WhatsApp normal que debes coñecer como empresario. Ao comprender estas diferenzas, poderás utilizar WhatsApp Business de forma máis eficaz para mellorar as comunicacións, o servizo ao cliente e o crecemento empresarial.
12 Diferenzas entre Business WA e Regular WA que debes coñecer
A continuación móstranse varias diferenzas entre Mercar o número de teléfono móbil Business WA e WA regular que se poden ver claramente, a saber.
1. Perfil empresarial mellorado
Unha das principais diferenzas entre WhatsApp Business e WhatsApp normal é a posibilidade de crear un perfil de negocio separado. En WhatsApp Business, podes engadir información comercial como enderezo, horario de funcionamento, descrición da empresa e enderezo de correo electrónico. Isto permite aos clientes recoñecer e comprender facilmente a túa empresa con só mirar o seu perfil.
2. Función de mensaxe de benvida
WA Business permítelle configurar unha mensaxe de benvida personalizada para os clientes que se poñan en contacto por primeira vez coa súa empresa a través da aplicación. Estas mensaxes poden conter un cordial saúdo, información importante ou ligazóns a páxinas web ou produtos específicos que queres promocionar.
3. Etiquetas para organizacións
WA Business ofrece unha función de etiqueta que che permite google ads og andre platforme agrupar e identificar as mensaxes dos clientes en función de determinadas categorías. Por exemplo, podes usar etiquetas como “Pedidos”, “Pagos” ou “Preguntas máis frecuentes” para organizar e xestionar as conversas de forma máis eficiente.
4. Botón Seguimento
Con WhatsApp Business, podes engadir botóns de seguimento directamente dentro da conversa. Por exemplo, pode incluír un botón “Pedir agora” ou “Contactar connosco” que permite aos clientes realizar accións cl lists directas, como pedir un produto ou contactar co equipo de atención ao cliente.
5. Estatística e Análise
WA Business ofrece estatísticas máis detalladas sobre o rendemento das mensaxes. Podes ver o número de mensaxes recibidas, lidas e ás que se respondeu, para poder avaliar a eficacia das comunicacións e facer os cambios necesarios para mellorar as interaccións cos clientes.