Bilten nouvèl yo se zouti kominikasyon pwisan , esansyèl pou kenbe kliyan ou yo , jenere trafik sou sit ou a, fè pwomosyon pwodwi oswa sèvis ou yo, ak ranfòse imaj mak ou. Men, ki jan nou ka evalye efikasite yo? Ki endikatè kle yo pou mezire pèfòmans yo?
Ki sa ki pral tandans dominan maketing imel nan 2024?
Nan gid konplè sa a, nou pral revele estatistik bilten ki pi enpòtan yo , kategori pa endistri, jou nan semèn nan, lè voye, ak kalite kontni. Ou pral dekouvri ki jan yo optimize bilten ou yo lè l sèvi avèk segmentasyon, pèsonalizasyon, ak entèlijans atifisyèl.
Nou pral ba ou tou konsèy pratik pou asire konfòmite ak sekirite done abònen ou yo.
Si ou vle ranfòse estrateji bilten ou a epi pwofite opòtinite maketing imel yo, gid sa a fèt pou ou. Swiv lidè a!
Evolisyon nan maketing imèl: Poukisa mezi bilten yo esansyèl
Depi premye itilizasyon imel an 1971, maketing imel te evolye anpil, vin tounen yon kanal kominikasyon pou tou de B2C ak B2B. Li jwe yon wòl enpòtan anpil nan bay bon jan kalite kontni, bati lwayote kliyan, jenere lavant, ak reyalize yon ROI eksepsyonèl .
Sepandan, maketing imel se byen lwen soti nan yon jaden estatik. Li toujou ap transfòme pou aliman ak atant Lis Imèl B2B konsomatè k ap chanje, pandan y ap adapte ak devlopman teknolojik ak regilasyon. Nan kontèks dinamik sa a, siveyans estatistik bilten vin tounen yon zouti esansyèl pou mezire pèfòmans kanpay ou yo.
Mezi bilten yo bay done ki gen anpil valè sou divès aspè nan kanpay imel ou yo, tankou pousantaj ouvè, pousantaj klike sou, pousantaj konvèsyon, ak plis ankò. Yo bay yon apèsi sou efikasite imèl ou yo, sa ki pèmèt ou idantifye siksè ak domèn pou amelyorasyon, rafine kontni ou ak estrateji pèsonalizasyon, epi konpare tèt ou ak konpetitè ou yo.
Nan ti bout tan, estatistik bilten yo enpòtan anpil pou ajiste estrateji maketing imel ou yo ak reyalize objektif ou yo . Yo ede w tou rete sou tèt tandans mache yo epi adopte pi bon pratik.
Gid sa a pral mete aksan sou mezi bilten ki pi enpòtan pou gade an 2024, ansanm ak tandans kap parèt ki pral enfliyanse peyizaj maketing imel la nan ane k ap vini yo.
Endikatè prensipal yo dwe swiv an 2024
Pou evalye pèfòmans bilten ou yo , li esansyèl pou swiv ak analize plizyè endikatè kle . Sa yo revele ou si bilten ou yo reyalize objektif yo, kaptive abonnés ou yo, ranfòse trafik oswa lavant, epi aliman ak estanda kalite ak sekirite.
Nan seksyon sa a, dekouvri endikatè prensipal yo pou swiv an 2024, enkli mwayèn pa sektè aktivite ak pa peyi.
Louvri pousantaj
Pousantaj ouvè a reprezante pousantaj imèl ouvè yo konpare ak total voye a. Li enfòme w sou resepsyon bilten ou yo, efikasite sijè imèl ou yo, ak enpòtans frekans voye w la.
Pousantaj mwayèn ouvè, atravè tout sektè ak peyi yo, se 21.5 % dapre Campaign Mointor. Pousantaj sa a varye selon sektè a, jou nan semèn nan, ak lè voye. Pou egzanp, sektè edikasyon an gen yon pousantaj mwayèn de 23.42% , Madi se jou ki pi bon pèfòmans ak yon pousantaj mwayèn de 19% , ak tan an voye pi bon se ant 10 a.m. ak 11 a.m.
Pousantaj klike sou
Pousantaj klike sou endike pousantaj imèl kote yo te klike sou lyen an konpare ak kantite total ki te voye a. Li mezire enpòtans bilten ou yo, atire òf ou yo, ak efikasite apèl ou yo nan aksyon.
Pousantaj mwayèn klike sou tout sektè ak peyi yo se 2.6% . Li varye selon sektè a, jou nan semèn nan, ak lè voye. Pou egzanp, sektè როდესაც ისინი ანგარიშსწორდებიან touris la anrejistre yon pousantaj mwayèn de 3.36% , Jedi se jou ki pi efikas ak yon pousantaj mwayèn nan 2.9% , ak tan an voye ideyal se ant 2 p.m. ak 3 p.m.
To sa a tou varye selon sektè a, jou nan semèn nan, ak lè voye. Pou egzanp, sektè sante a gen yon pousantaj mwayèn de 0.77% , Vandredi se jou ki pi favorab ak yon pousantaj mwayèn de 0.18% , ak tan an voye pi bon se ant 9 a.m. ak 10 a.m.
Pousantaj dezabònman
Pousantaj dezabònman montre pousantaj abònen ki dezabònman nan lis ou apre yo fin resevwa yon bilten. Li revele apresyasyon bilten ou yo, presizyon vize ou a, ak konfòmite ak frekans voye w la.
Pousantaj an mwayèn, atravè tout sektè ak peyi yo, se 0.1% . Li varye ti kras selon sektè a, jou nan semèn nan, ak lè voye. Pou egzanp, endistri alamòd la gen yon pousantaj mwayèn de 0.12% , Dimanch se jou ki ofri pi bon pousantaj mwayèn nan 0.09% , ak tan ideyal la pou voye yon bilten se ant 4 p.m. ak 5 p.m.
Livrebilite ak pousantaj rebondisman
Deliverability refere a kapasite yon imèl yo dwe kòrèkteman delivre nan bwat resepsyon abònen an, san yo pa entèsepte pa filtè Spam oswa rejte pa serveurs imel. Kontrèman, pousantaj rebondisman an reprezante pousantaj imèl ki pa t ka delivre, kit se akòz yon pwoblèm teknik oswa yon adrès imel ki pa valab.
Endikatè sa yo enpòtan anpil paske yo di ou sou konfòmite bilten ou yo ak estanda kalite ak sekirite, fraîcheur nan lis b2c fax kontak ou, osi byen ke fòs nan repitasyon ou kòm yon moun k ap voye. Pousantaj mwayèn livrezon an, pran an kont tout sektè yo ak tout peyi yo, se 95% . Sepandan, pousantaj sa a ka varye selon sektè aktivite a, jou voye a, ak lè voye a.
Pa egzanp, sektè spò a benefisye de yon to mwayèn ki wo 97.5% . Mèkredi vle di kòm jou ki ofri pi bon pousantaj mwayèn livrezon an, nan 96% , ak tan ideyal la pou voye yon bilten se ant 8 a.m. ak 9 a.m.
Nouvo tandans nan segmantasyon bilten ak pèsonalizasyon
Segmantasyon ak pèsonalizasyon yo esansyèl pou amelyore bilten ou yo epi garanti yon eksperyans tayè pou abonnés ou yo. Estrateji sa yo toujou ap evolye, enfliyanse pa pwogrè teknolojik, chanjman nan konpòtman konsomatè yo ak nouvo teknik maketing. Nou pral eksplore dènye tandans ki pral transfòme apwòch ou nan maketing imel an 2024.
Enpòtans segmentasyon avanse
Segmantasyon debaz, ki baze sou kritè demografik oswa konpòtman, pa ase ankò pou yon sib efikas. Li lè yo anbrase segmentasyon avanse , enkòpore done pi detaye tankou enterè kliyan ou yo, preferans, motivasyon, valè, pèsonalite ak fòm.
Enfòmasyon sa a pral ede w fòme gwoup ki pi omojèn, ki pi angaje ak plis reponn a pwopozisyon w yo. Pou kolekte done ki gen anpil valè sa yo, ou ka itilize zouti analiz, sondaj, tès, oswa algorithm clustering.
Ogmantasyon nan pèsonalizasyon dinamik
Pèsonalizasyon estatik, ki depann sou règ predefini, pa sifizameman kaptire atansyon abonnés ou yo. Pèsonalizasyon dinamik , nan lòt men an, ajiste kontni an ak konsepsyon nan bilten ou yo ki baze sou kontèks la, konpòtman ak bezwen espesifik chak abònen, an tan reyèl.
Apwòch sa a pèmèt ou kreye bilten ki pi enpòtan, kaptivan ak enteresan. Pou aplike pèsonalizasyon dinamik sa a, ou ka konte sou teknoloji entèlijans atifisyèl , tankou aprantisaj machin, pwosesis lang natirèl oswa vizyon òdinatè.
Enpak entèlijans atifisyèl sou maketing imèl
Entèlijans atifisyèl ( AI ) ap revolisyone fason machin yo aprann, rezone ak adapte yo, ouvri orizon pwomèt pou maketing imel . Li pèmèt ou konsepsyon bilten ki pi vize, pèsonalize ak efikas.
Nan seksyon sa a, aprann kijan AI ka anrichi kontni ak jesyon bilten ou yo, pandan y ap eksplore benefis ak defi ki asosye yo.
AI pou plis bilten ki enpòtan
AI ofri kapasite pou kreye bilten ki vrèman kaptire enterè abònen ou yo, lè l sèvi avèk teknoloji tankou pwosesis langaj natirèl ( NLP ), vizyon òdinatè oswa aprantisaj machin . Zouti sa yo pèmèt ou:
- Analize konpòtman, preferans ak bezwen abonnés ou yo an detay, desine done ki sòti nan divès platfòm, tankou sit entènèt, aplikasyon mobil, rezo sosyal oswa sistèm jesyon relasyon kliyan ( CRM ).
- Pwodui kontni ki tayè pou chak moun k ap resevwa, lè l sèvi avèk algoritm ki kapab jenere tèks, imaj oswa videyo ki enpòtan, adapte ak kontèks ak pwofil chak abònen.
- Adapte kontni an tan reyèl selon tan, kote ak kanal resepsyon, lè l sèvi avèk done dinamik tankou move tan, trafik oswa nouvèl.
Avans sa yo fè li posib pou konsepsyon bilten ki pi kaptivan epi ki enteresan, sa ki lakòz yon amelyorasyon remakab nan pousantaj ouvè, pousantaj klike sou ak pousantaj konvèsyon kanpay imel ou yo.
Optimize voye ak AI
AI jwe tou yon wòl kle nan optimize livrezon bilten ou a, lè l sèvi avèk teknik avanse tankou aprantisaj machin, optimize Bayezyen oswa aprantisaj pwofon . Metòd sa yo ede w:
- Teste ak rafine eleman bilten ou yo, tankou sijè a, kontni, konsepsyon oswa apèl nan aksyon, lè l sèvi avèk algoritm pwisan pou fè tès A/B oswa tès multivarye epi idantifye pi bon konbinezon yo.
- Idantifye tan ideyal la, jou ak frekans nan voye, gras a algoritm prediksyon ki ajiste a konpòtman ak preferans abònen ou yo.
- Garanti livrezon ak sekirite chajman ou yo, ak algoritm ki fèt pou detekte ak korije erè, spam oswa tantativ fwod, pandan y ap respekte estanda kalite ak konfòmite.
Teknik optimize sa yo ede diminye depans ak resous ki nesesè yo, pandan y ap amelyore efikasite, rentabilité ak satisfaksyon moun k ap resevwa ou yo.
Estrateji pou amelyore pèfòmans bilten ou
Bilten yo se zouti maketing esansyèl , men efikasite yo pa otomatik. Pou maksimize enpak yo, li enpòtan pou optimize yo pran an kont objektif ou, odyans sib ou, ak sektè aktivite ou.
Isit la nou ofri ou estrateji konkrè pou ranfòse pèfòmans nan bilten ou yo, lè l sèvi avèk teknik senp men pwisan.
Optimizasyon liy sijè
Liy sijè imèl ou a se premye kontak ak abonnés ou yo. Li detèmine si yo pral louvri bilten ou an oswa ou pa. Se poutèt sa, li esansyèl pou rafine li pou li gen enpak ak orijinal la .
Pou amelyore liy sijè ou yo, konsidere:
- Chwazi mo kle ki enpòtan ki rezone ak enterè odyans ou a.
- Souve kiryozite , kreye yon sans de ijans , oswa eksite enterè pou pouse pou aksyon.
- Pèsonalize apwòch ou a lè w enkli non siyati abònen an, non oswa kote.
- Eksperyans ak fòmil diferan atravè tès A/B pou jwenn ki pi efikas.
Apwòch sa yo ka siyifikativman ogmante pousantaj ouvèti bilten ou yo lè yo atire atansyon abonnés ou yo depi premye kontak la.
Kontni entèaktif ak vizyèl: videyo ak GIF
Kontni bilten ou a jwe yon wòl enpòtan nan angaje abonnés ou yo. Pou fè li kaptivan ak memorab, li esansyèl pou dinamize li ak eleman entèaktif ak vizyèl . Men ki jan:
- Mete videyo oswa GIF , fòma dinamik ki ogmante tan lekti ak pousantaj klike sou.
- Ofri sondaj, tès , oswa konpetisyon, fason amizan pou ankouraje patisipasyon ak lwayote.
- Sèvi ak bouton, ikon, oswa emojis pou ranfòse mesaj ou a epi ankouraje aksyon.
- Adapte kontni ou a nan chanèl k ap resevwa a ak zouti pèsonalizasyon dinamik , konsa amelyore eksperyans itilizatè a depann sou aparèy, navigatè oswa sistèm opere yo itilize.
Teknik sa yo amelyore klik ak to konvèsyon bilten ou yo lè yo bay yon eksperyans anrichisan ak pèsonalize.
Tès A/B pou rafine kanpay ou yo
Tès A/B esansyèl pou optimize kanpay bilten ou yo. Yo pèmèt ou konpare de vèsyon yon atik lè w chanje yon sèl paramèt pou detèmine kiyès ki pi efikas. Tès sa yo ka gen rapò ak:
- Liy sijè a, pre-header, oswa non moun k ap voye a afekte pousantaj ouvè a.
- Kontni, konsepsyon, oswa apèl nan aksyon an, ki gen enpak sou klik-a ak pousantaj konvèsyon.
- Distribisyon, jou, oswa frekans nan voye, enfliyanse reyaksyon ak satisfaksyon abonnés ou yo.
Tès A/B ede ou amelyore pèfòmans bilten ou yo ki baze sou done konkrè.
Angajman: Beyond ouvè ak klik
Angaje abonnés ou yo enpòtan anpil pou siksè bilten ou yo. Li ale pi lwen pase pousantaj ouvè ak klike sou, li anglobe tou:
- Pousantaj retansyon , oswa pousantaj abònen ki rete fidèl pandan yon peryòd tan bay yo.
- Pousantaj reyaksyon an , ki mezire repons nan bilten ou atravè diferan chanèl.
- Pousantaj rekòmandasyon, oswa pwopòsyon patizan ki pataje kontni ou.
- Pousantaj satisfaksyon an , ki reflete satisfaksyon abonnés yo ak bilten ou.
Paramèt sa yo pèmèt ou evalye ak amelyore angajman, ba ou yon gade pi konplè sou relasyon ou ak disip ou yo.
Konfòmite ak sekirite done yo
Voye bilten enplike nan koleksyon ak pwosesis done pèsonèl ki soti nan abonnés ou yo, tankou adrès imel yo, non, oswa enterè yo. Done sa yo sansib epi yo dwe pwoteje kont risk pou yo vòlè, pèt, oswa malpropriété.
Anplis de sa, done sa yo sijè a règleman strik , ki gen ladan Règleman Jeneral Pwoteksyon Done (GDPR) , ki aplike a nenpòt konpayi tretman done moun ki abite nan Inyon Ewopeyen an. N ap prezante w kijan pou w respekte GDPR ak lòt règleman ki anvigè yo, ak ki pratik rekòmande pou asire w konfòmite ak sekirite bilten ou yo.
Konfòme ak GDPR ak lòt règleman yo
GDPR se tèks referans pou pwoteksyon done pèsonèl nan Ewòp. Li mande pou konpayi yo respekte prensip sa yo:
- Prensip legalite, lwayote, ak transparans , ki enplike enfòme moun sou objektif. Metòd, ak moun k ap resevwa yo nan pwosesis la nan done yo. Ek jwenn konsantman anvan ak eksplisit yo.
- Prensip limitasyon objektif , ki enplike kolekte ak trete done sèlman pou rezon espesifik. Eksplisit ak lejitim, san yo pa reitilize yo pou lòt rezon enkonpatib.
- Prensip la nan minimize done , ki enplike nan kolekte ak trete sèlman done ki entèdi nesesè pou rezon yo nan pwosesis la. Epi yo pa kenbe yo pi lwen pase peryòd ki nesesè yo.
- Prensip presizyon , ki enplike asire ke done yo egzat, ajou, ak konplè. Epi korije oswa efase yo si li pa kòrèk oswa demode.
- Prensip entegrite ak konfidansyalite , ki enplike garanti sekirite done yo, pwoteje yo kont aksè san otorizasyon modifikasyon divilgasyon oswa destriksyon.
- Prensip responsablite a , ki enplike ke yo te kapab demontre konfòmite ak prensip anvan yo, nan kenbe yon dosye sou aktivite pwosesis ak kolabore ak otorite sipèvizyon yo.
Non-konfòmite ak GDPR ka lakòz penalite enpòtan, jiska € 20 milyon oswa 4% woulman mondyal anyèl. Se poutèt sa, li esansyèl pou konfòme yo ak GDPR pou bilten ou yo.
GDPR se pa sèl règleman pou respekte. Lòt tèks nasyonal oswa entènasyonal, tankou Kòd Postal ak Kominikasyon Elektwonik (CPCE) an Frans, Lwa CAN-SPAM nan Etazini, oswa Lwa Kanadyen Anti-Spam (CASL) nan Kanada, ka aplike tou nan kote jeyografik ou.
Li enpòtan pou w konnen règleman ki aplikab pou aktivite w epi respekte yo ak anpil atansyon.
Pratik Rekòmande pou Pwoteje Done Abònen yo
Pou konstwi konfyans ak lwayote pami abonnés ou yo, adopte pratik sa yo rekòmande:
- Sèvi ak koleksyon bilten ki fyab ak an sekirite ak zouti voye , ki garanti konfidansyalite, entegrite, ak disponiblite done yo.
- Sèvi ak chifreman done, psedonimizasyon, oswa zouti anonimize pou diminye risk idantifikasyon done oswa konpwomi.
- Aplike done backup, restorasyon, oswa efase zouti pou anpeche oswa repare domaj ki te koze pa ensidan yo.
- Fòme ak sansibilize anplwaye ou yo, patnè yo ak founisè sèvis yo sou pwoblèm pwoteksyon done yo.
- Regilyèman odit ak kontwole aktivite tretman done ou yo, epi kolabore ak ofisye pwoteksyon done ou (DPO) oswa otorite sipèvize.
Pratik sa yo pral ede w amelyore sekirite done abonnés ou yo, kidonk ranfòse imaj mak ou ak repitasyon.
Ki jan yo mezire ak entèprete estatistik bilten ou a
Pou evalye pèfòmans bilten ou yo, li pa ase pou konnen endikatè kle yo ke nou prezante nan seksyon anvan an. Ou bezwen tou konnen kijan pou mezire yo, analize yo, epi sèvi ak yo pou amelyore estrateji ou.
Nan seksyon sa a, nou pral prezante zouti analiz ak platfòm ki pi itilize pou kontwole estatistik bilten ou yo, ansanm ak pi bon pratik pou eksplwate done yo ak pran pi bon desizyon yo.
Zouti analiz ak platfòm
Gen anpil zouti analiz ak platfòm ki pèmèt ou mezire estatistik bilten ou yo, selon bezwen ou, bidjè ou, ak nivo konpetans ou. Pami ki pi popilè yo se:
- Zouti ki entegre nan lojisyèl ou voye bilten yo, ki ba ou rapò detaye sou paramèt kle yo, tankou to louvri , pousantaj klike sou , to konvèsyon , elatriye. Zouti sa yo jeneralman senp ak pratik, men yo ka limite nan fonksyonalite ak personnalisation. Pa egzanp, ou ka itilize Sarbacane , Rapidmail , oswa Mailchimp pou voye ak analize bilten ou yo.
- Zouti ekstèn nan lojisyèl ki voye bilten ou a, ki pèmèt ou konplete oswa kwaze done lojisyèl ou a bay yo, lè l sèvi avèk teknik avanse, tankou swiv, tag oswa analiz entènèt. Zouti sa yo jeneralman pi konplè ak pwisan, men yo ka pi konplèks ak chè. Pou egzanp, ou ka itilize Google Analytics , Matomo oswa HubSpot pou swiv ak analize bilten ou yo.
Zouti analiz sa yo ak platfòm pèmèt ou mezire estatistik bilten ou yo, ki ofri w yon vizyon mondyal oswa detaye, quantitative oswa kalitatif nan kanpay e-mail ou yo.
Sèvi ak done pou pran desizyon
Mezire estatistik bilten ou a se pa yon fen nan tèt li. Ou bezwen tou konnen kijan pou entèprete yo epi sèvi ak yo pou amelyore estrateji ou.
Pou fè sa, ou dwe:
- Defini objektif ou yo, endikatè ou yo ak papòt pèfòmans ou yo. Tou depann de sektè aktivite ou, sib ou ak mache ou. Pou egzanp ou ka mete yon objektif pousantaj ouvè a 20%. Yon endikatè pousantaj klike sou 3%, ak yon papòt pousantaj dezabònman nan 0.1%.
- Konpare rezilta ou yo ak objektif ou. Endikatè, ak papòt pèfòmans ou yo, lè l sèvi avèk zouti vizyalizasyon, tankou tablodbò, graf. Sswa kat. Pa egzanp, ou ka itilize Data Studio , Power BI, oswa Tableau pou wè rezilta ou yo.
- Idantifye fòs ak feblès bilten ou yo. Lè l sèvi avèk zouti analiz, tankou tès A/B, analiz divèjans, oswa analiz korelasyon. Pou egzanp, ou ka itilize Optimizely , AB Tasty oswa Kameleoon pou analize bilten ou yo.
- Teste ak optimize bilten ou yo. Lè l sèvi avèk kreyasyon, pèsonalizasyon, ak zouti voye, tankou sa yo nou mansyone deja. Pou egzanp, ou ka modifye sijè, kontni, oswa konsepsyon bilten ou yo, dapre done ou te kolekte epi analize.
Etap sa yo pèmèt ou sèvi ak done pou pran desizyon, ede w kontinye ajiste ak amelyore bilten ou yo.
KISA sou avènement AI nan fen 2024?
Kòm nou antre nan yon epòk domine pa inovasyon teknolojik, entèlijans atifisyèl pwomèt yo dwe yon. Vektè nan transfòmasyon pwofon nan fason nou kolekte, analize ak aji sou done bilten yo. AI ak aprantisaj machin li yo ak kapasite pwosesis lang natirèl li yo. Ouvri wout la pou analiz prediksyon pi presi ki pèmèt kontni yo dwe pèsonalize. Nan yon fason menm pi rafine ak pi dinamik ki baze sou konpòtman itilizatè an tan reyèl. Nan lavni entegrasyon AI nan analiz estatistik bilten yo ta ka revolisyone non sèlman segmentasyon odyans lan. Men tou kreyasyon kontni vrèman pwepare pou chak abònen. Kidonk ogmante pousantaj angajman ak efikasite kanpay maketing imel.
Pèspektiv inovatè sa a envite nou reflechi sou potansyèl. AI nan maketing dijital ki toujou pa eksplore. Sa ki sijere yon avni kote pèsonalizasyon ak efikasite rive nan yon nivo san parèy. Pouse bilten nan kè estrateji kominikasyon antrepriz yo.
Sepandan, si w ap chèche sipò pèsonalize , nou pare pou ede w. Ekspètiz nou an konsantre sou konsepsyon ak voye bilten pèsonalize. Ki parfe matche ak endistri ou, odyans sib ou ak objektif ou. Konpayi renome tankou Véolia ak Dunod deja fè nou konfyans pou ranfòse estrateji bilten yo!
