Klientide hankimine ja hoidmine

Kui teie toode liigub läbi juhtimise elutsükli, muutub turunduse roll klientide hankimisel ja hoidmisel üha olulisemaks.

Teie jaoks on ülioluline mõista, et turundus ei tähenda ainult müüki; see on suhete loomine ja kasvatamine. Omandamisetapis aitab turundus potentsiaalseid kliente sihitud turunduskampaaniate kaudu meelitada.

Kuid see ei piirdu sellega.

Kui kliendid on pardal, nihkuvad turundusstrateegiad hoidmise suunas. Peate looma lojaalsust ja usaldust, pakkudes järjepidevat väärtust, et hoida oma kliente kaasatud ja rahulolevana. Olemasoleva kliendi hoidmine on sageli odavam kui uue hankimine.

Seega peaks turundus hõlmama nii uute klientide meelitamist kui ka olemasolevate õnnelikuna ja lojaalsena hoidmist.

Vaadake meie üksikasjalikke postitusi nende valdkondade kohta:

• Klientide hankimislehtri täielik juhend
• Kuidas luua suure konversiooniga klientide hankimise mudelit?
• 6 võitnud B2B klientide hoidmise strateegiat
• Lahkumismäära ja säilitamismäära mõistmine: tee klientide lojaalsuseni

Kuidas me nüüd kindlustame tootehalduse C taseme täitevnimekiri ja turundusstrateegiate vahelise sünergia ettevõtte edu saavutamiseks? Teame, et nende funktsioonide ühtlustamine võimaldab organisatsioonidel tõhusalt tuvastada turu vajadusi, arendada köitvaid tooteid ja edastada sihipäraseid sõnumeid klientide köitmiseks.

Siin on, kuidas.

Tootehalduse ja turundusstrateegiate vastavusse viimine

Nüüd olete valmis uurima, kuidas oma tootehaldus- ja turundusstrateegiaid ühtlustada. See seisneb regulaarse suhtluse ja funktsionaalse koostöö edendamises, ühiste eesmärkide seadmises ja agiilse lähenemises turumuutustega kohanemiseks.

Lisaks on tagasisideahela rakendamine pideva täiustamise jaoks ülioluline.

Asume asja juurde.

Regulaarne suhtlus ja funktsionaalne koostöö

Eduka tootehalduse ja turunduse ühtlustamise tagamiseks on oluline luua oma meeskonnas regulaarne suhtlus ja funktsionaalne koostöö. Peate veenduma, et kõik on samal lehel.

See tähendab tootemeeskonna koosolekute, ajurünnakute ja projekti värskenduste seadistamist. Te ei saa endale lubada, et teie turundusmeeskond reklaamib tootefunktsiooni, mille tootehaldusmeeskond on otsustanud loobuda.

Lisaks julgustab toote turundusjuht avatud suhtlemist erinevate osakondade vahel. Vältige silohoidlaid, mis võivad põhjustada nihkeid ja segadust. Looge keskkond, kus meeskonnad jagavad avalikult ideid ja tagasisidet.

Jagatud eesmärgid ja mõõdikud

Ühised eesmärgid ja mõõdikud annavad mõlemale meeskonnale ühise keele ja selge tootenägemuse, soodustades ühtsust ja keskendumist. Peate kindlaks tegema, kuidas edu välja näeb, olgu selleks siis müügi suurendamine, klientide rahulolu suurendamine või uue toote turule toomine.

Need  eesmärgid peaksid olema NUTIKAS  – spetsiifilised, mõõdetavad, saavutatavad, asjakohased ja ajaliselt piiratud.

Mõõdikud on teie edu mõõdupuu. Need Klientide hankimine ja hoidmine  võivad ulatuda müüginäitajatest ja turuosast kuni klientide hoidmise ja konversioonimääradeni. Pidage meeles, et need pole ainult numbrid. Need peegeldavad teie toote- ja turundusstrateegiaid.

Ühised eesmärgid ja mõõdikud loob ühtse ja sihipärase lähenemisviisi kasvu edendamiseks.

Agiilne lähenemisviis turumuutustega kohanemiseks

Kuigi ühised eesmärgid ja mõõdikud loovad aluse kasvule, võib agiilse lähenemisviisi omaksvõtmine veelgi suurendada teie võimet turumuutustega kiiresti kohaneda. See on strateegia, mis hõlmab paindlikkust ja kiirust.

Agility on mõtteviis. 

See annab teie meeskonnale võimaluse reageerida kiiresti ja tõhusalt turusuundumuste muutustele. See tähendab, et te mitte ainult ei reageeri muutustele, vaid kasutate neid ennetavalt enda kasuks. Reaalajas saate testida, õppida ja korrata oma toote- ja turundusstrateegiaid.

See dünaamiline lähenemine hoiab teid kursis teie klientide vajaduste, konkurentide sammude ja turu üldise pulsiga.

Tagasiside loopi rakendamine

Tagasiside ahelad võivad teie tootehaldus- ja turundusstrateegiaid märkimisväärselt ühtlustada, võimaldades teil teha teadlikke otsuseid, mis soodustavad kasvu. Need aitavad teil mõista, mis teie strateegiates töötab ja mis mitte.

Kogute kliendiandmeid, analüüsite neid ja seejärel kasutate seda teavet oma toodete ja turunduse täpsustamiseks ja täiustamiseks. Selle lähenemisviisiga peate olema ennetav, otsima aktiivselt klientide panust ja reageerima sellele kiiresti.

See ei seisne ainult probleemide chine directory lahendamises; see on ka juba hästi toimivate asjade täiustamine. See pidev tagasiside tsükkel ja täiustamine võivad teie kasvu edendada, tagades, et pakute alati midagi, mis vastab teie klientide vajadustele ja ootustele.

Järeldus

Niisiis, olete õppinud, kui ülioluline on oma tootehalduse ja turundusstrateegiate ühtlustamine. Hästi koordineeritud meeskond suudab navigeerida toote elutsüklis, suurendades turuosa ja soodustades kasvu. Pidage meeles, et see ei tähenda ainult suurepärase toote loomist. See seisneb selle väärtuse tõhusas edastamises publikule. Kasutades mõlema meeskonna jõudu, valmistute edu saavutamiseks. Siin on strateegiline joondamine ja suurem mõju.