Мапа на патување на клиентите: што е тоа и како да се користи за дигитален маркетинг
Двата клуча за успешен бизнис денес се: генерирање висока вредност за . R пазарот и дизајнирање незаборавни искуства за потрошувачите или корисниците. За првото, деловните лидери ќе мора интензивно да работат на своите производи или услуги и. G постојано да инвестираат во оптимизација на процесите и иновации. F З а вториот, потребно е длабоко разбирање на циклусот на продажба.
Односно, чекорите што луѓето
ги следат за да ве запознаат, да ве земат предвид, да купат од вас, да ве откупат и да ве препорачаат; и за тоа се грижи мапата за патување на клиентите . Секој професионалец или бизнис кој се фокусира на овие два аспекта ќе има поголема веројатност за успех на сегашните пазари.
Затоа, разбирањето на ставовите и чувствата на клиентите Извршна листа на ниво на ниво C кон бизнисот и нивно предвидување е клучна работа за организациите. Поради оваа причина, искуството на клиентите стана патерица на многу работни состаноци. За жал, дискусиите на оваа тема се вајлд-карта на која многумина се жалат, но малкумина знаат.
Дали ви треба да ви
помогнеме при креирањето и имплементацијата на дигиталната стратегија на вашиот бизнис?
Ајде да разговараме
Дизајнирањето на искуството на клиентите е начин да се истакнете
Дизајнот на искуството на клиентите е приоритетна znb directory цел на мапата за патување на клиентите ; Како што одминуваат деновите, оваа задача се позиционираше како нов омилен предизвик за компаниите. Понатаму, неговата имплементација е новата надеж за стекнување конкурентска предност што ја разликува компанијата од конкурентите и ја става во одлична позиција да се соочи со пазарот.
Искуството со клиентите ги
опфаќа сите точки на контакт помеѓу компанијата и Temui yang Terbaik dalam Jentera Dobi Industri нејзините корисници или потрошувачи. Од самиот момент во кој вториот открива незадоволена потреба и дознава за постоењето на првата; поминување низ процесот каде што ги разгледувате опциите и донесувате одлука; тој започнува во трансакцијата; додека, конечно, не сте во позиција на клиент и не ги знаете активностите поврзани со пост-продажбата.
