Možda imate fantastičan proizvod ili uslugu koja nadmašuje sve druge ponude u vašoj poslovnoj niši. Ali ako ne uspijete prenijeti ovu informaciju svojoj publici i reći ljudima po čemu ste drugačiji od svoje konkurencije, tada nećete uspjeti. U tome će vam pomoći jedinstveni prodajni prijedlog (USP).
Većina trgovaca smatra USP načinom privlačenja pozornosti na značajke marke, na njezinu individualnost. Ovo je istina. Također je važno zapamtiti da USP nije samo sredstvo diferencijacije, već i glavno marketinško rješenje za tvrtku, koje pomaže da se istakne iz gomile.
Podijelit ćemo s vama praktične smjernice o tome kako stvoriti jedinstveni prodajni prijedlog, kao i primjere kako se te teorije provode u praksi.
Što znači USP?
Jedinstvena prodajna ponuda je specifična i jasna prednost koja izdvaja tvrtku od drugih tvrtki na tržištu. Formiranje promišljenog i uravnoteženog USP-a pomaže u fokusiranju marketinške strategije i utjecaju na druge poslovne odluke, brendiranje i pisanje tekstova.
U svojoj srži, USP bi trebao odgovoriti na najjednostavnije pitanje potencijalnog klijenta: “Što ovu tvrtku razlikuje od njezine konkurencije?”
Jedinstveni prodajni prijedlog naglašava snagu poslovanja i naglašava vrijednost robne marke za kupce. Da bi USP postao doista jedinstven, mora biti:
- jasno i konkretno. Jasno formulirane činjenice najjači su argument za potrošače. Pamtljivije su od općih fraza poput “Mi prodajemo proizvode visoke kvalitete”;
- usmjeren na ono što kupci cijene. Razlikovanje od konkurenata neće biti toliko važno ako ciljanoj publici nije do toga doista stalo.
Da biste dobili ideju o učinkovitom USP-u, razmislite o Appleu. Nudi uređaje koji više nisu tehnološki superiorni u odnosu na svoju konkurenciju, ali se ističu iz vrlo posebnog razloga: nastavljaju prodavati jedinstven stil života. iPhone i MacBook univerzalni su simbol produktivnosti. Stoga im prodaja ne pada.
, ponude i slogana
Nažalost, ponekad možete pronaći zabunu između ovih pojmova. Hajdemo shvatiti koja je razlika.
Odmah napomenimo da je USP negdje u sredini između pozicioniranja i ponude. Pozicioniranje ima mnogo šire značenje. To je karakteristika brenda koja odgovara na pitanja: “Što je brend?”, “Koja je njegova povijest?”, “Kome je proizvod namijenjen?” Ovo je priča o imidžu tvrtke, ali ne poziv na konkretnu akciju i ne motiv za kupnju proizvoda, kako se može formulirati u USP-u.
Ponuda je, naprotiv, uža od USP-a. Prijedlog izražen u ponudi najčešće je vremenski ograničen i može se mijenjati ovisno o okolnostima.
Pogledajmo razlike u ovim konceptima na primjeru internetske trgovine Citrus.
|
Pozicioniranje |
UTP |
Ponuda (2024) |
|---|---|---|
|
“Citrus” je internetska trgovina citrus.ua i mreža trgovina koje djeluju u jedinstvenom za Ukrajinu formatu inovativnih zabavnih centara s otvorenim pristupom robi, interaktivnim zonama virtualne stvarnosti, električnim prijevozom, pametnim kućnim uređajima |
Uz Citrus dobivate više. Trgovina gadgetima i dodacima. Dopušteno je biti drugačiji |
“Potražite oznaku “Os”. “Axis Tse” je upravo ono što tražite” |
S druge strane, slogan je sažet izraz koji se također može mijenjati ovisno o određenoj reklamnoj kampanji. Primjerice, slogan reklamkan Kupite SMS uslugu ala ove koju je Citrus lansirao prije kineske Nove godine 2023. glasi “Tražim stranca”. Njime je Citrus, osim blistavog koncepta sa zanimljivom igrom, ponudio mnoge popularne proizvode s profitom i do 50%. Reklamni banner je izgledao ovako:
Zašto vam treba USP?
Jasna jedinstvena prodajna ponuda (USP) ključni je element svake čvrste marketinške strategije. Ako se zanemari, proizvod ostaje nezapažen usprkos naporima trgovaca. Visokokvalitetni USP za online trgovinu pomaže:
- diferencirati se od konkurenata. USP naglašava jedinstvene kvalitete proizvoda ili usluge koje razlikuju tvrtku od ostalih na tržištu. Potencijalnom klijentu postaje lakše razumjeti prednosti odabira ovog proizvoda;
- povećati svijest o marki. Sna ahrefs Pricing: how much does ahrefs cost? žan USP učinit će tvrtku nezaboravnijom potencijalnim kupcima. To će povećati lojalnost prema njemu i potaknuti ponovnu prodaju;
- povećanje prodaje. USP koji odjekuje kod potrošača čini proizvod ili uslugu privlačnijim potencijalnim kupcima, što utječe na rast prodaje.
Formiranje jedinstvene prodajne ponude je spor proces, u kojem je važno voditi računa o posebnim zahtjevima za nju. Posebno bi trebalo biti:
- doista jedinstven i jedinstven;
- dovoljno pozitivna i jaka da izazove interes na tržištu i potakne ljude da pričaju o robnoj marki i naposljetku kupuju;
- lako se pamti;
- teško oponašati.
Na primjer, vlasnik restorana može tvrditi u svčink bw lists ovit alaom USP-u da je njegova piletina na žaru “najbolja u gradu ” . Ali ne bi bilo iznenađujuće da desetak drugih ustanova koje prodaju sličan proizvod iznesu istu tvrdnju. Ali ako tvrtka izrazi svoju ponudu kao “Domaća piletina na žaru, kuhana s 15 biljaka i začina, dostavljena kad god želite” , tada komercijalni rezultat neće dugo čekati, jer je marka ponudila nešto što nijedna druga tvrtka nije.
Koje vrste USP-a postoje?
Kada vlasnik tvrtke razmišlja o tome što je USP u marketingu, najčešće se susreće s činjenicom da su njegovi proizvodi vrlo slični ostalima na tržištu. U takvim slučajevima ne zna što točno uzeti kao temelj svoje komercijalne ideje. Kako biste riješili ovaj problem, predlažemo da se upoznate s dvije glavne vrste USP-a.
