Miks kõnede jälgimine on palju enamat kui kõnede kuulamine
Sel suvel viisime läbi uuringu kõnede jälgimise kasutajate seas ja avastasime huvitava asja. Paljud inimesed kasutavad kõnede jälgimist endiselt ainult oma müügimeeskonna jälgimiseks. Nende arvates on kõnede jälgimine vajalik selleks, et: kuulata, kuidas juhid taotlusi töötlevad; testida ja parandada vestlusskripte; korraldada arutelu ja töötada vigade kallal. veenduge, et juhid ei vastaks ühesilpides, vaid üksikasjalikult. Kõik!…
