Binago ng digitalization ang marketing habang ang katanyagan ng social media, content na binuo ng user, at mga influencer ay Bumili ng Serbisyo ng Maramihang SMS nangangahulugan na ang mga function ng marketing ng mga organisasyon ay kailangang umangkop. Sa katunayan, halos kalahati ng mga senior marketer ang nag-uulat na nagbago ang kanilang tungkulin sa nakalipas na dalawang taon habang 53 porsiyento ang gumagastos nang malaki sa mga digital marketing channel ayon sa ‘The Marketing Evolution: Leadership, Transformation, Skills, Challenges & the Future’ na pananaliksik. Bilang resulta, ang tungkulin ng isang Chief Marketing Officer (CMO) ay nagiging lalong mahalaga sa mga negosyo habang lumalabas ang mga bagong platform at paraan upang makipag-ugnayan o bumuo ng mga relasyon sa mga consumer at higit na umaasa ang mga customer mula sa mga brand.
Bagama’t ang mas malawak na abot na ito ay
Nagbibigay-daan para sa hindi pa nagagamit na potensyal para sa mga marketer, nangangahulugan din ito ng pagtaas ng mga agb directory inaasahan ng consumer na may higit na kumpetisyon kaysa dati. Kaya sa napakaraming pagbabago at responsibilidad para sa paglago sa balikat ng CMO, ano ang hinaharap para sa posisyon na ito at bakit ito patuloy na nagbabago? Ang simula ng CMOs Habang umusbong ang marketing sa buong kumpanya mula sa mga indibidwal na departamento, ipinanganak ang tungkulin ng CMO na may pagtuon sa advertising, pananaliksik sa merkado, at pamamahala ng brand. Sa mga nakalipas na taon, ang pinakakapansin-pansing pagbabago sa marketing function sa kabuuan ay ang paglipat mula sa ‘pagbebenta’ patungo sa pagbuo ng mga relasyon.
Kung saan nakatuon ang mga CMO noon sa mga campaign na nagtulak sa mga tao na gusto kung ano ang Avis sur Dealspotr – Économisez et gagnez de l’argent en faisant des achats en ligne ibinebenta, ngayon ito ay tungkol sa consumer at pag-aangkop sa kung ano sila – sa madaling salita, karanasan ng customer (CX) . Mayroon ding mas kaunting mga platform sa marketing at channel na gagamitin, na may limitadong mga mapagkuku nan ng data at isang malakas na diin sa advertising. Sa lahat ng mga posisyon sa C-suite, ang papel ng CMO ang pinakamalaki at madalas na “pinaka hindi nauunawaan at hindi pinahahalagahan” ayon kay Kimberly Whitler , isang propesor sa marketing sa Darden School of Business ng University of Virginia. Ang mga CMO ngayon ay may iba’t ibang mga responsibilidad at isang madiskarteng input, lalo na habang nagbabago ang pag-uugali ng consumer at ang marketing ay nagiging higit pa tungkol sa kita at pagbuo ng lead.
